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本系统请使用 IE 7、8、9 以上浏览器进行访问,电脑分辨率1024*768(包括)以上。
一、关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告(第10号)?
点击下载 《2013年 第10号 通告 》
二、已使用化妆品原料名称目录(2015版)的通告(第105号)?
点击下载 《2015年 第105号 通告 》
三、化妆品安全技术规范(2015年版)的公告(2015年第268号)?
点击下载 《2015年第268号 公告 》
四、实施化妆品安全技术规范(2015年版)有关事宜的公告(2016年第108号)?
点击下载 《2016年第108号 公告 》
五、企业用户使用手册?
点击下载 《企业端使用手册》更多下载
六、企业注册事项?
1、9位的组织机构代码(除"-"),如:12345678-X,填写12345678X。
2、填写常用的有效邮箱,请牢记邮箱。由于省局审核通过、不通过系统都会向企业填写的邮箱发送审核的结果。审核通过后,邮箱链接激活账号。建议使用网易163、腾讯qq、新浪sina等常见邮箱。
3、请准备好清晰的《 营业执照》、《生产许可证》(没有则无需提交)、加盖公章的《申请证明文件》 (模板下载 )原件,每个文件小于4M。
4、上传完附件请查看附件,确认可清晰预览后提交,避免审核不通过!
5、18位统一社会信用代码的新营业执照怎样注册企业?
6、请将注册页面截图留档,避免忘记注册信息!
七、浏览器访问页面不正常?
为了更好的使用体验,建议您使用 IE 7 以上 浏览器进行访问!
【使用360浏览器访问时】请设置360浏览器极速模式切换成IE内核。
【使用搜狗浏览器访问时】切换浏览模式为IE内核。
八、用户无法申请业务?
【提示没有受理人员】请联系相应的省局管理员,创建具体系统相关角色用户。
【提示还未'配置流程'受理业务】请联系相应的省局管理员,配置流程引擎。
九、账号没有激活?
若省局审核过,系统会向您注册时填写的邮箱发邮件,请留意。
十、如何找回登录密码?
如果您忘记了密码,请点击“ 找回密码”。
十一、登录密码被锁定?
因为超过6次错误登录,为了更加有效的保障您的帐户安全,系统需要锁定当前帐户,次日可以尝试;解锁请携带相应证件到相应的省局申请重置密码。
十二、为什么我收不到邮件?
查看具体原因
十三、图片预览时,为什么是黑色的?
  • 关于 ps(Adobe Photoshop)等软件制作出来的图片,预览时为黑色的背景,由于原图没有校准颜色。解决方法:联系设计人员将图片保存为WEB格式(查看操作步骤)。
十四、图片格式没有问题,为什么不能预览?
  • 可能原因:1、确定是否已安装Adobe Flash Player。2、原图非原始格式,请按照(操作步骤)验证是否正常。
十五、图片太大无法上传怎么办?
十六、如何命名 产品名称?
  • 化妆品名称一般应当由商标名、通用名、属性名组成,名称顺序一般为商标名、通用名、属性名。更多信息,请查阅《化妆品命名规定》及《化妆品命名指南》。
十七、如何进行 产品变更、产品注销?
  • 通过原备案编号(例如:粤G妆网备字2014000001) 关联提交申请。
十八、境内委托产品,委托方备案通过而受托方不通过怎么办?
  • 委托方首先进行产品变更,等待委托方变更通过后受托方再产品变更。
十九、企业提交首次备案申请时,是否可以主动撤回?
  • 可以,审核人员一次都没有处理过,企业可以主动撤回但仅有一次机会。
二十、企业无法通过备案编号关联提交备案变更或备案注销申请时?
  • 可能之前已经提交过申请信息,如出现提示“操作正在申请”等信息,请放弃之前申请过的备案变更或备案注销信息。
二十一、如何改变企业名称、企业地址等信息?
  • 企业业务菜单中,企业可以提出《企业变更》申请,申请时需上传最新的营业执照原件。
二十二、如何重新关联受托企业信息?
  • 企业业务菜单中,我的设置-》受托企业管理,删除原受托企业信息后,新增受托企业信息。
二十三、如何联系技术人员?
  • 如需咨询具体业务问题,请联系各省局化妆品监管业务人员;如您在系统操作过程中遇到疑难问题,请联系 010-88330139 电话咨询或QQ:2694717335在线帮助。
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